إختر لونك :
Facebook Twitter Google Plus Rss
منتديات الديفيدى العربى أعلن معنا
العودة   منتديات الديفيدى العربى > منتديات الألعاب > منتدى الالعاب العام
آخر 10 مشاركات AudioThing Effects and Plugins Bundle.2018.10 WiN (الكاتـب : mitsumi - )           »          Audiority Echoes T7E.v1.2.0 WiN OSX (الكاتـب : mitsumi - )           »          Audials One Platinum.2019.0.4400.0 Multilingual (الكاتـب : mitsumi - )           »          Arturia V Collection 6.v6.2.1 WiN (الكاتـب : mitsumi - )           »          Arturia V Collection 6.v6.2 WiN (الكاتـب : mitsumi - )           »          Arturia 3 Preamps.v1.1.0 WiN (الكاتـب : mitsumi - )           »          Arturia 3 Filters.v1.1.0 WiN (الكاتـب : mitsumi - )           »          ARCHLine.XP 2018 R1 180917 Build.670 (الكاتـب : mitsumi - )           »          مولد سيرفرات سيسكام عملاق يفتح 102 باقه مشفره سارعواااا... (الكاتـب : ابوتريكه - )           »          App Builder.2018.125 Multilingual + Portable (الكاتـب : mitsumi - )

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 2016-01-30, 12:10 AM
عضو ماسي
 
تاريخ التسجيل: Sep 2015
المشاركات: 2,006

اوسمتي

bjbdesign is on a distinguished road
افتراضي 10 أمور تحتاجها “اكسبوكس السعودية” لتزيد ثقة اللاعب السعودي في 2016

ممكن تكون النقاط الي بذكرها بديهية! لكنها منطقية ويجب على إكسبوكس السعودية أن تنتبه لها لأنه يكفي ما ضيعته من سنوات كان السوق بمتناولها أيام Xbox 360 حتى أن اللاعب السعودي الآن يتوقع الكثير ويطمح أن يرى ذلك الاهتمام.

طبعا لن ألقي اللوم كله على إكسبوكس السعودية, لأنه بالأساس الشركة الأم مايكروسوفت أهملت سوق الشرق الاوسط وقت Xbox الأول وماكان عندها خطط بالأساس إنها توفره لنا.

ولا اهتمت بتسويق جهازها Xbox 360 بسوقنا السعودي (والي يعتبر أكبر سوق بالشرق الأوسط) ووضعت أمامها أعذار بأن السوق العربي كله “متفلّت” ولايوجد أمل بتصحيحه بسبب انتشار الكوبي والأجهزة المهكرة. وللعلم إنه ذلك الوقت لا يزال هناك شريحة تهتم للأصلي وأيضا لو كانت الشركة ذكية كان استغلت تسوق لجهازها Xbox 360 والي كان يبيع كثير بسبب أنه يشغل منسوخ وقت كان فيه PS3 بأول أيام وغالي كجهاز وألعاب.

كانت محلات الألعاب تسوق Xbox 360 وتقول للزبون:

اشتر 30 شريط على Xbox 360 مقابل قيمة شريط واحد على PS3! وما نسبته 90% من الألعاب متوفرة لكل الجهازين حتى!

والمغزى من المثال أنه حتى وقتها ماكان فيه شيء اسمه “إكسبوكس السعودية” نسمع فيه, فقط ممثل وهو شركة اسمها “بلوتو” والجهاز سوقه ماشي.

فقد طرحت استفتاء سابق في تويتر وطبعا فيه كثير من المشاركين لم يفهم السؤال وبدأ يتكلم عن عيوب الإكسبوكس نفسه (النت يعلق, ما أحب شكل اليد, حصريات الجهاز وغيره) وهذا ليس موضوع النقاش.


عموما, وإحقاقا للحق ولكي تكون الصورة واضحة للجميع, هذي الأيام يبذل أخوي وصديقي (محمد حباب) رئيس قسم إكسبوكس السعودية جهود كبيرة خصوصا هالسنة الماضية 2015 وفيها تمت إقامة أكثر من فعالية ومسابقة وعروض وهو شخص يحب يستمع لنا كإعلاميين ومتعاون.

لكن يظل, تحتاج مايكروسوفت السعودية إنها تقدم أكثر للجمهور السعودي لكسر قاعدة “تربّينا على السوني” ولكن ومن غير المقبول إنها تستسلم وتنفذ خططها ومحاولاتها بشكل خجل وبسيط.

هذه أهم النقاط التي تحتاج إعادة نظر فيها من وجهة نظري:

10- تحتاج إنها تطلق تعريب للإكسبوكس وأهم ألعابه:

يظهر من التصويت الذي شارك فيه أكثر من 3,000 شخص أنهم يريدون تعريب لجهاز الإكسبوكس ون وأهم ألعابه. بغض النظر عن فائدة التعريب فعليا, المقصد أنه اللاعب السعودي يشعر أن هناك من يهتم فيه خصوصا إذا فتح الجهاز ووجد لغات كثيرة جدا والعربية ليست واحدة منها. وأيضا الألعاب الحصرية للجهاز كذلك مثل تعريب فورزا الأخير.

9- تحتاج إنها تصرف على التسويق أكثر:

متى آخر مرة شاهدت إعلان موجه للاعبين السعوديين للإكسبوكس ون بالتفلزيون؟ أو بالشوارع وغيره؟ دائما يكون هناك إعلان للإكسبوكس أو أحد ألعابه ولكنه من جرير أو إكسترا, فعليا المستهلك العادي ينظر إلى أنه إعلان لجرير قبل مايكون للإكسبوكس. من ناحية أخرى, بالكاد يكون هناك إعلانات بالمواقع المتخصصة بالألعاب سنويا ويكون بميزانية قليلة مقارنة ما تصرفه مايكروسوفت في البلدان الأخرى.

8- تحتاج إنها توفر محتوى وأسعار خاصة للستور السعودي:

منذ إطلاق الستور السعودي للإكسبوكس, حرصت مايكروسوفت السعودية على أن يغير اللاعبين حساباتهم للستور السعودي. ولكن في ظل الدعم الضعيف وعدم وجود خصومات وعروض خاصة لألعاب تهم السوق السعودي, فبسرعة تم نسيان الموضوع وكأن شيء لم يحصل. كلاعب عادي, لا انتظر خصومات وعروض ضخمة دائما, لكن على الأقل بمجرد أن أعرف أنه هناك عروض خاصة من اكسبوكس للاعب السعودي هذا شيء يزيد الولاء مع الوقت.

7- تحتاج إنها تفعل حساباتها الاجتماعية بشكل أفضل:



للأسف كثير من شركات الألعاب هنا توكل مهمة إدارة الحسابات الاجتماعية لوكالات إعلانية مختلفة يديرها أشخاص لا يفقهون بالألعاب شيء يذكر, وحتى أنه لا يعرف لغة المخاطبة والكلمات التي يستخدمها عامة اللاعبين. يعني مثال إذا شفت تغريدة كذا:

“يا غيمرز, لقد حان وقت المغامرة مع ماستر شيف في هيلو, اطلبها الآن”

بالأسلوب هذا بسوي لك “عدم متابعة” لأنك لم تخاطبني فعليا, وكأنك تترجم من قوقل وهذا للاسف بسبب توكيل المهمة لأطراف لا يفقهون بصناعة الألعاب والسوق السعودي شيء.

6- تحتاج إنها توظف الشخص المناسب بالمكان المناسب:

إذا كان هناك إطلاق للعبة مهمة مثل هيلو بالسوق السعودي, وتقوم بصرف مئات الآلالف على فندق وغيرها والمدعوين ليس لهم علاقة بالألعاب مثل مجلة سيدتي! للأسف حصلت فعلا ويجب على إكسبوكس السعودية اختيار المدعوين بعناية لأنه جمهورهم من اللاعبين وليسوا مهتمين بالأبراج والتعارف!

5- تحتاج تعيد النظر في الموزع المحلي “بلوتو”:

من المفارقات هنا, أن قسم شركة بلوتو في الإمارات أنشط من الفرع السعودي والذي كانت له محاولات بسيطة بالإعلان والتسويق سابقا. فمع احترامي للأشخاص أنفسهم, لكن طريقة عملهم وبحسب تعامل بسيط سابق معهم, يظهر لي أن الشخص المسؤول عن التسويق لا يفقه شيء في مجاله, وهذا كان له تأثير كبير خلال السنوات الماضية. شركة بلوتو فرع السعودية يحتاج لإعادة النظر فيه وطريقة أدائه والمهام الموكلة لديه.

4- التعامل مع الإعلاميين:

من السيء جدا أن تعرف أن هناك عرض ضخم بالسعودية لجهاز الإكسبوكس ون وذلك عن طريق مستخدم عادي في تويتر والذي ذهب بالصدفة إلى محل إكسترا والتقط صورة للعرض ونشرها في حسابه! من المفترض أن يتم إرسال مثل هذه العروض للمواقع المتخصصة لأنه تسويق كبير لهم.. لذلك تحتاج مايكروسوفت السعودية إلى توظيف موظف علاقات عامة يكون حلقة وصل دائمة بين الشركة والإعلام والمستهلك. وهذا شيء ينقصها حاليا.

خلال كتابتي لهذه المقاله, طلبت من اكسبوكس السعودية قبل اسبوعين الإجابة على 5 أسئلة فقط لأحاول قدر الإمكان أتجنب سوء الفهم وذكر معلومات غير دقيقة, لكن حتى الآن لم يصلني أي رد!

3- موقع رسمي بالعربي:

من النقاط السلبية التي لا تزال مايكروسوفت السعودية تتبناها هي عدم إعطاء اللغة العربية حقها. وهي حقيقة أحد أهم مفاتيح زيادة المبيعات. أنا كمستهلك عادي, فكرت يوم من الأيام أشتري اكسبوكس ون واكتب في بحث قوقل (إكسبوكس ون) وتظهر لي نتيجة بحث للموقع الرسمي بالانجليزية على الرغم من أنه ينتهي بـ sa. جرب البحث وستشاهد نتائج لإكسترا وجرير فقط! وكأن الهوية والتواجد العربي للجهاز معدوم تماما. شخصيا لو طلبوا مني ترجمة الموقع للعربي.. سويته لهم! بسيطة ترى!!

2- خدمة ما بعد البيع:

أتكلم كصاحب محل لبيع الألعاب سابقا, كان الزبون يسألني عن الضمان وأقول له أن سوني تستبدل لك الجهاز مباشرة بجهاز جديد لو تعطل! تخيل مدى ثقة الزبون بهذه العبارة وثقلها ووقعها على قلبه. بينما إكسبوكس, نرجع لموضوع جرير وإكسترا والانتظار لأيام طويلة خصوصا إذا كنت من مدينة غير الرياض وجدة والدمام إضافة إلى الرجوع لموضوع عدم وجود هوية لاسم شركة إكسبوكس بالسعودية.

1- تحتاج إن تكون هي المبادرة والجمهور واعي:

للأسف, شريحة كبيرة من الجمهور عندهم مبدأ “التقليد” وإذا الشخص الأول تكلم وقال شيء سلبي الأغلبية تستمر على نفس الرأي خصوصا إذا كان الموضوع حول تقديم إكسبوكس لأي عروض ترويجية لأجهزتها. من جانب آخر, تجد البعض يقول (تحاول تقلد لأنها فشلت) وآخرين (دائما متأخرة وتلاحق المنافس). فالجمهور الآن واعي أكثر من قبل لدرجة أنه قادر على تحليل قرارات وإعلانات كبيرة ويقدر يتوقع نجاحها من فشلها.

لذلك, الجمهور يقدّر مبدأ الأسبقية ويتوقع أن يحصل على عروض خاصة ليس لأن المنافس فعلها, بل لأنه يعلم أن هناك فريق تسويق هدفه هو إرضائه وتوفير أفضل الخدمات له.

في النهاية, قد أصيب وقد أخطأ, ولكن حاولت قدر المستطاع أبحث بالأسباب والمشاكل لحلها وأكيد عندك وجهة نظر مختلفة أتمنى تطرحها لأن “إكسبوكس السعودية” تتابع هذا الموضوع ووصلها بالفعل.

رد مع اقتباس

إضافة رد

« - | - »

تصميم مواقع

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
تفتح أبواب البركة في ثمانية أمور tAmmAm المنتدى الاسلامى العام 0 2015-12-09 07:25 PM
العمل الصالح لا يكون صالحاً إلا بثلاثة أمور bjbdesign المنتدى الاسلامى العام 0 2015-09-21 02:34 PM